取引キャンセルについて

キャンセルは、出品者・購入者の双方でお話し合いの上合意された場合や、取引相手の対応がなく取引の進展が困難である場合に、キャンセル申請フォームから行うことが可能です。

キャンセルの前に

キャンセルの前に、必ず以下の点をご確認ください。

１．取引相手とのキャンセルの合意をご確認ください

２．商品を発送済みの場合には、返送商品が出品者の手元に到着したことを確認の上、キャンセルしてください。

３．キャンセル後、取引メッセージの利用はできません

４．取引完了後（双方の評価完了後）は、キャンセルすることはできません。

なお、発送した商品が返送された場合、「発送した商品が返送されてしまった」を参照ください。

原則キャンセルは、双方合意の上、出品者からキャンセル申請を行っていただく流れになります。

取引ページの最下部の「取引をキャンセルする」からキャンセル申請にお進みください。

キャンセル申請後、購入者がキャンセル申請に「同意する」ことでキャンセルが成立しますので、同意までお待ちください。

※キャンセル申請から24時間以内に「同意する」もしくは「同意しない」を選択しない場合、自動で取引をキャンセルします。