どこよりも高値に挑戦中！大手より20%高い製品多数大手より20%高い製品多数
定額買取
ONE SCENEの取り組みとお客様からの評判
中古カメラの購入・買取において「ONE SCENEって信頼できるの？」「評判は？」と気になっている方へ。このページでは、実際のお客様の声や、私たちが安心してご利用いただくために行っている取り組みをご紹介します。
ONE SCENEの運営ポリシー
お客様目線で、価値あるサービスを提供する。
販売では、次の撮影へ踏み出す一歩を応援するために、できる限り手の届く価格設定を目指しています。商品にはできるだけ20枚以上の写真を掲載し、センサー部やズームレンズを伸ばした状態なども確認できるよう心がけています。インターネット販売だからこそ、お客様に安心して買っていただけるように心がけております。
また、買取では、価格の透明性を重視し、定額制の査定で安心してお申し込みいただける仕組みを採用しています。どこよりも高い定額買取を目指すことはもちろん、予備バッテリーやプロテクトフィルターなど付属品単体でも丁寧に査定し、「手放しやすさ」にもこだわっています。
すべての工程を、ひとつひとつ丁寧に。
販売では、シャッター回数やバッテリーの劣化度合いなど、数値や計測で確認できる情報を詳しく調査し、商品ページに掲載しています。梱包においては、カメラ・レンズともに可能な限り不織布でやさしく包み、緩衝材で丁寧に保護。プチプチの跡が残らないよう、細部にまで配慮しています。
また、買取では、査定の際にやむを得ず減額が発生する場合には、カメラに詳しくない方にも状況を正しくご理解いただけるよう、できる限り専門用語を避け、わかりやすい言葉と写真付きの説明で理由をお伝えしています。そのうえで、ご納得のうえでお取引を完結できるよう努めています。
フォトグラファーに、敬意を。
ONE SCENEは、写真を撮る人の心にある、創作への情熱や、そこに込められたストーリーを大切にしています。その一環として、私たちはフォトグラファーへのインタビューを通じて、機材の向こう側にある“撮る人の思い”を伝えるメディア活動も行なっています。
写真は、機材とフォトグラファーの感性が重なり合って生まれるもの。私たちは、その一枚に込められた時間や感情を、次の誰かへ丁寧に受け渡す存在でありたいと考えています。ONE SCENEは、すべてのフォトグラファーの探究心と創作への敬意を共有する場所であり続けます。
安心への取組み
ONE SCENEでは、すべてのお客様に安心してお取引を進めていただけるよう、販売・買取の両面で安全性と透明性の確保に努めています。
全般
適切な許認可の取得
古物営業法に基づく古物営業許可（神奈川県公安委員会許可 第452560006987号）を取得しています。また、お客様との通信を安全かつ適法に行うため、電気通信事業者（届出番号 A-04-19991）としての届出も完了しています。法令に準拠した適正な運営体制を整えています。
全般
配送体制
商品の発送、買取キットの配送、集荷のすべてをヤマト運輸株式会社に委託しています。大切な機材を安全にお届け・お預かりするために、信頼性の高い配送業者を選定しています。
販売
決済システム
クレジットカード決済および銀行決済には、株式会社デジタルガレージ（東京証券取引所プライム市場上場）が提供する決済代行サービスを採用。年間決済取扱高7.5兆円を超える実績を持つ決済プラットフォームで、安心してご利用いただけます。
販売
初期不良の保証
販売価格を抑えつつも、商品到着日から7日間の初期不良保証を設けています。万一、初期不良が確認された場合は、返品・返金のいずれにも迅速に対応いたします。
買取
本人確認の厳格化
買取時の本人確認には、国内大手金融機関でも採用されているTRUSTDOCK株式会社のeKYC（オンライン本人確認）システムを利用しています。これにより、紙の書類を郵送することなく、安全かつ個人情報保護に配慮した非対面取引が可能です。
買取
進捗情報の可視化
お申し込み後は、発送キットの発送・集荷・商品到着・査定・振込といった各ステータスを、マイページ上でリアルタイムにご確認いただけます。取引の流れを常に把握できるようにすることで、安心してお待ちいただける環境を整えています。
買取
到着から2営業日以内での査定完了
お送りいただいた商品は、到着後最短で当日、遅くとも2営業日以内（到着日を除く）に査定を完了。できる限り早くお振込できるよう、スピーディーな対応を心がけています。
買取
キャンセル時も送料完全無料
査定後にキャンセルとなった場合でも、送料・手数料はすべて無料です。「まずは査定だけ」という方にも、安心してお申し込みいただける仕組みを整えています
ONE SCENEの評判
販売での評判
買取させていただいた商品は、自社サイトだけでなくヤフオク·メルカリでも販売しております。両サービスあわせて2,000件以上の評価をいただいており、いずれも非常に高い評価をいただいております。取引完了後に寄せられたコメントの一部を紹介します。
※1：2025年9月時点。総合評価1,132件。良い評価の割合100%。
※2：2025年9月時点。評価件数992件。
買取での評判
買取サービスにおいても、機材を手放す方の気持ちを大切にしています。高額査定であること、別売り付属品の買取、対応の丁寧さなど、多くの方から高く評価いただいております。
yasu_qnp さん
Instagram買取額が高く、処分に困る付属品の買取も嬉しい
買取金額が他の買取業者よりも高かったことが決め手になりました。また他ではプラス査定にならない付属品やオプション品も買取の対象となっていたことが大変嬉しかったです。特にカメラ本体を売却すると、それに付随するものが不要になり、処分に困ることが多いため、少しでもプラス査定になるのは正直助かります。 また問い合わせをした際も迅速に対応いただき、大変助かりました。次回もまた利用したいと思います！
katsuki_official_ さん
Instagramぜひ一度利用してみてほしい
ONE SCENE様を利用した方のブログを見て、対応の仕方が良く、かつ価格が某大手より高かったという点で利用してみたいと思いました。 商品毎にすぐ買取価格が検索できるのがとても良いのと、また送られてくる発送キットなども梱包しやすいように準備していただけるので、すごく助かっています！ 本当に満足すると思うのでぜひ一度でも良いので利用してみてほしいです！！！
ulu.pan さん
Instagram手順も簡単でまた利用したい
きっかけはONE SCENEさんのサイトが好きでいつも拝見しており、他社の買取サービスを利用するよりも安心だなと思ったので。 手順も簡単だったのでまた機会があれば利用したいです。
pygmontomoya さん
Instagram今後他社さんにお願いすることはないかな
他社さんに査定を出していたタイミングでインスタ広告で流れてきて、査定を出す前に定額買取で金額が分かりやすく、更に他社さんよりも高い金額でしたので、他社さんの方はすぐキャンセルさせていただきました。 集荷キットを無料で手配してくださったり、状態に応じて増額までしていただき、大満足です！ 今後他社さんにお願いすることないかなーと思うくらい…また次買い替える際は利用させていただきます。
papascamera さん
Instagram増額もあり、やりとりが丁寧で振込まで迅速
他社の見積もりと比較して買取額が高いことで選びました。さらに増額もあって、驚きました。また、買取までのやりとりがとても丁寧で、振り込みまで迅速。また利用したいと思ってます。
kuwata_tomoya さん
Instagram対応・メールの文章も非常に丁寧で安心感がある
新規のレンズ購入とレンズの売却を考えていた際にInstagramの広告で定額買取の文字に魅力を感じ利用させて頂きました。 対応・メールの文章も非常に丁寧で安心感がありました。 カメラマンである以上、機材の購入・売却は機会が多いと思いますので 今後もぜひ利用させて頂きたいと考えております。 今後とも宜しくお願い申し上げます。