発送された商品が届かない

発送からお届けまでの日数

お届けまでの日数は配送方法によりますが、目安として発送通知から5日を経過するまでは、商品の到着をお待ちください。

また、下記に該当する場合、通常よりも配送が遅れる場合がございます。

• 連休期間や自然災害が発生している
• 北海道、沖縄、離島などの一部地域への配送

よくあるケース

また、以下の可能性もございますので、ご確認ください。

• 不在通知がポストに入っている
• 家族や同居人が受け取っている
• 出品者へ返送されている

出品者への確認

取引メッセージにて出品者に、配送方法ならびに送り状番号を確認の上、各配送事業者の荷物問い合わせシステムより状況のご確認をお願いします。

出品者と連絡が取れないケース

商品の発送後、5日を経過し商品が届かず、かつ出品者と連絡取れない場合は、取引ページに記載の商品IDを記載の上、お手数をおかけいたしますが、事務局までお問い合わせをお願いいたします。